为了让所有的用户放心使用海口正能电气科技有限公司的产品，我公司郑重做出如下承诺：

一、为了工程配套设备和产品，我公司将严格履行客户要求，按时按需供货。所有的出厂产品均应符合
国家有关标准和用户提出的图纸和技术协议要求。

二、在产品质量保证期内发生的一切产品质量问题，均由我公司免费派人员到现场排除故障。

三、我公司为客户提供的产品保质期为一年，在产品质量保质期满后发生的一切产品质量问题，公司将
以成本价向客户提供备件和终身服务。

四、为了及时解决用户在使用我公司产品的过程中发生的质量问题，我公司承诺，在各办事处所属地均一
小时内响应四小时内赶到现场，紧急问题，外地原则上二十四小时内赶到现场，一般问题，外地四十八小
时内赶到现场。

五、我公司用户服务处室对用户负责的责任机构，并实行项目负责人制度。凡到现场服务的人员必须做
到不计较条件，不索取好处，不推卸责任，想方设法积极配合用户在最短的期限内解决问题。

以上承诺我公司将认真履行，并欢迎广大用户进行监督。
售后服务电话：0898-36616193